Siempre tenemos en cuenta las preferencias y requisitos de nuestros clientes y normalmente ofrecemos las estrategias de la compra más adecuadas, adaptadas al cliente específico. Sin embargo, la decisión final siempre queda en manos del cliente, ya que nuestra principal prioridad es brindar un servicio profesional de alta calidad a través de un trato individualizado a cada cliente.

Ofrecemos trabajar con varios tipos de pedidos para completar los pedidos de nuestros clientes:

Orden fijo personal

Un orden fijo personal suele realizarse con fincas probadas que ofrecen flores de alta calidad. El cliente puede iniciar la celebración de un pedido fijo personal con una finca específica que le guste. Además, bajo la petición del cliente, nuestros managers pueden solicitar de fincas сon referencias buenas la disponibilidad de productos y surtido disponible para confirmación como un orden fijo.

Un orden fijo personal es una obligación mutua entre la finca y el cliente. Las fincas se comprometen a preparar de manera regular cada semana para el día determinado de salida de la finca, las variedades en grados y cantidades especialmente acordados a un precio fijo acordado, y el cliente, a su vez, se compromete a tomar dicho pedido fijo personal de manera regular cada semana.

Por lo general, los pedidos fijos personales se celebran por un período de al menos un año con posibilidad de prórroga o revisión posterior de cualquier parámetro.

El precio de dichos pedidos suele acordarse en el momento de su celebración y permanece fijo durante todo el año.

Normalmente, un cliente sólo puede solicitar cambios en un pedido fijo personal si hay problemas de calidad con una de las variedades. En tal situación, el cliente puede solicitar excluir la variedad problemática o reemplazarla por otra.

Pedido semanal anticipado

Recomendamos a nuestros clientes poner pedidos con anticipación para garantizar el cumplimiento. Por ejemplo, si utiliza nuestro servicio de entrega de flores a Ámsterdam, lo mejor es poner su pedido aproximadamente una semana antes de la fecha de recogida prevista. Para otras direcciones de entrega de carga de flores, el momento de poner los pedidos se discute individualmente con cada cliente para garantizar que el pedido se complete de acuerdo con las preferencias y requisitos del cliente.

En base de los pedidos anticipados de nuestros clientes, generamos solicitudes para el surtido requerido y las enviamos a las fincas pidiendo confirmar con anticipación posibles variedades, grados, cantidades y precios. Una vez aprobados por las fincas, estos artículos se muestran en el estado de pedido actual para los clientes y luego procedemos a comprar las variedades faltantes en el mercado abierto diario.

Los precios de estos pedidos normalmente se negocian cada semana y varían según la situación del mercado.

Les recordamos que los pedidos se pueden hacer de manera cómoda online a través de nuestra Web o App (iOS/Android), así como por correo electrónico. Daoflowers ha desarrollado una interfaz de pedidos especial que permite a nuestros clientes no solo colocar pedidos, sino también indicar sus preferencias en cuanto al país de origen, fincas, variedades de flores, longitud/grado, etc.

Compra de ofertas y promociones diarias en nuestra plataforma web

Además de cumplir con los pedidos fijos y anticipados, a las fincas a menudo les sobran grandes volúmenes de productos florales, que ofrecemos a los clientes comprar en nuestra plataforma web de ofertas en línea. Cada día nuestro sistema procesa alrededor de 200-250 ofertas de fincas ecuatorianas, colombianas y kenianas, analizando y seleccionando las variedades necesarias para cumplir con los pedidos corrientes de nuestros clientes. Los artículos restantes se cargan posteriormente en nuestra plataforma web de ofertas online para su posterior venta en el mercado abierto. Por regla general, aquí siempre se pueden encontrar muchas ofertas interesantes, tanto en artículos/variedades regulares como en artículos escasos/premium/super premium, a precios bastante atractivos.

La plataforma de compras está abierta todos los días excepto los sábados y domingos. Las ofertas de fincas de Kenia están disponibles para su compra de 12:00 a 13:00 a 16:00, hora de Kenia. Las ofertas de productores ecuatorianos y colombianos se podrán comprar desde las 7:00 am hasta las 12:00 pm aproximadamente hora ecuatoriana/colombiana. Durante los despachos de fiestas, dependiendo de la situación en el mercado de flores, también se pueden comprar flores los sábados y, a veces, los domingos para un mejor y más completo cumplimiento de los pedidos de nuestros clientes

El servicio está disponible tanto en nuestra página web como en nuestra aplicación móvil (iOS/Android). Los clientes seleccionan los artículos que les interesan entre una diversidad de ofertas y solicitan artículos específicos de la finca a un precio específico en la cantidad requerida.

Los precios pueden cambiar todos los días bajo la influencia de la situación del mercado, es decir, los ciclos de producción, la demanda y el volumen de oferta.

Contrato para los despachos de fiesta

Los contratos generalmente se envían a las fincas varias semanas antes de la llegada prevista de la carga al aeropuerto. Basándonos en los pedidos de los clientes para el período festivo, así como en las estadísticas de compras de años anteriores, generamos solicitudes de contratos preliminares para garantizar la entrega durante los despachos de fiestas. Habiendo recibido la confirmación preliminar del pedido del contrato por parte de las fincas, podemos comenzar a comprar los artículos faltantes de las disponibilidades diarias de las fincas.

Los precios de los contratos son casi siempre bastante altos, pero es casi seguro que el cliente recibirá el volumen requerido y los artículos de interés.

La mayoría de nuestros clientes prefieren combinar el trabajo con diferentes tipos de pedidos. Este enfoque les permite optimizar el resultado de la compra tanto en términos de calidad como de política de precios. Al mismo tiempo, el cliente monitorea constantemente el estado actual del pedido, da diariamente instrucciones y aclaraciones adicionales, mantiene el dedo en el pulso de la compra y participa en el proceso tanto como sea posible.

Estamos en constante diálogo con nuestros clientes. Antes de realizar un pedido, les recomendamos comentar su estrategia de compra con nuestros responsables. De esta manera intentaremos satisfacer fielmente sus necesidades y preferencias, y también podremos aconsejarle sobre posibles ajustes.