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Trabajo con muchas fincas a la vez

Muchas empresas mayoristas pequeñas que compran flor directamente de las fincas se enfrentan constantemente a una serie de problemas imprevistos.

Habitualmente tales empresas no tienen posibilidad de trabajar con gran cantidad de fincas. El surtido de 3-5 fincas, con las cuales esa pequeña empresa mantiene la relación, no va a poder cubrir la necesidad corriente de la flor. Al mismo tiempo, también es esencial no equivocarse con la coordinación de cajas con los agentes de transporte, reservar espacio en las aerolíneas para el despacho oportuno de la carga floral.

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Puede suceder que la compra a la finca clave sea imposible por la caída temporal de calidad de flor o simple falta de comunicación por las cuales la finca no da surtido ni volumen suficientes. No hay que excluir tal situación cuando aparece un comercializador grande y compra toda la flor destinada para el cliente menor.

Es por eso Daoflowers está disminuyendo riesgos trabajando con más de 250 fincas a base regular y añadiendo 50 más en los periodos de compra activa cuando sube el mercado. Gracias a la gran cantidad de fincas disponibles, Daoflowers siempre completa los pedidos con la flor de mejores fincas según las preferencias de los clientes a precios más compatibles.

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Enfoque individual a la compra de pedidos de flores de cada cliente.

El enfoque individual, atención a cada cliente y cada artículo comprado no son solo palabras. Entendemos claramente que la competencia en el mercado de las flores es bastante dura, y cualquier defecto, cualquier descuido puede llevar al hecho de que no se recibirán nuevos pedidos. Por eso, nuestros gerentes trabajan con cada cliente de forma individual, la compra de flores se realiza de tal forma que se asegure el óptimo cumplimiento de las necesidades del cliente, se proporcione el mejor precio posible (en el segmento de calidad requerido) y se excluye sorpresas desagradables.Si los pedidos llegan a tiempo, solemos dejar 2-3 días para comprar flores de fincas ecuatorianas, colombianas y kenianas, lo que nos permite controlar la entrega de flores a los aeropuertos de salida. Además, brindamos a nuestros clientes herramientas en línea para rastrear el estado de sus pedidos en nuestra página web o aplicación móvil, así como una plataforma en línea para la compra diaria de flores en el mercado abierto.

Logística, coordinación profesional de cada entrega de flores.

Habitualmente las fincas no hacen logística. Ellas entregan las cajas a la agencia de transportación determinada por cliente. Ahí termina la responsabilidad de la finca. Por cierto, hay varias fincas excepcionales que tratan de entregar al cliente sus cajas, pero sería mejor conceder ese trabajo al especialista.

Daoflowers trabaja directamente con las mejores agencias de transportación en Bogotá y Quito. Esas agencias son líderes de transportación de cargos florales a Europa y América del Norte. Gracias a despachos semanales regulares Daoflowers tiene prioridad para el cupo en los aviones de aerolíneas más seguras en el mercado de despacho de flores: Martinair, CargoLux, KLM. También Daoflowers disfruta de buenas rebajas en los tarifas, si comparar con los clientes menores que entregan 10-20 cajas de flor semanales. Es obvio que durante los despachos de la temporada alta del mercado Daoflowers es siempre la primera empresa en recibir el cupo en los vuelos de charter más seguros.

Siempre sabemos dónde está el envío de flores ahora, cuál es el régimen de temperatura durante el proceso de entrega y cuándo debe llegar el envío a su destino. Conocemos e informamos puntualmente al cliente.

Nuestro sitio ofrece herramientas web únicas para la compra diaria de flores y la coordinación de envíos florales.

Plantaciones: los cultivadores de flores pueden ver en línea qué cajas con las marcas de los clientes deben entregarse a los aeropuertos hoy.

Los agentes de transporte pueden ver en línea qué carga para qué clientes traerán las plantaciones y formar guías aéreas con anticipación. Tan pronto como se compra un artículo nuevo, los clientes, las plantaciones, los agentes de transporte lo ven.

Los clientes pueden comprar y las plantaciones pueden vender posiciones de forma automática, para ello hemos preparado una plataforma especial de comercio electrónico. La diferencia entre este sitio y la tienda web tradicional es que no trabajamos con existencias. Es muy probable que todos los productos que se compren y vendan en el sitio electrónico se entreguen en el punto especificado por el cliente. Las flores se compran frescas de las granjas, por lo que primero deben ser entregadas por las plantaciones a los aeropuertos, enviadas a tiempo por aerolíneas confiables y entregadas a los clientes. Teniendo en cuenta la complejidad de la logística, nos esforzamos por garantizar que la probabilidad de una compra exitosa en el sitio electrónico se acerque a la probabilidad de comprar flores ordenadas con anticipación en forma de pedido anticipado.

En términos del volumen y la calidad de los servicios electrónicos disponibles para los participantes comerciales, daoflowers.com ocupa con confianza una posición de liderazgo en el mercado.

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