Actualmente, Daoflowers suministra regularmente flores frescas a más de 150 clientes en los países de la Unión Europea, Europa del Este, Asia Central y Oriente Medio.

El trabajo diario con una gran cantidad de fincas en Ecuador, Colombia y Kenia nos permite desarrollar nuestro potencial y satisfacer los requerimientos de nuevos potenciales compradores de flores.

Antes de obtener la autorización en la página web de Daoflowers, invitamos al cliente a enviarnos un borrador del pedido o al menos un ejemplo de su pedido semanal promedio durante la temporada normal (no de fiestas) al correo electrónico dao@daoflowers.com. Puede enviar el surtido del pedido en cualquier forma que desee.

Un ejemplo del pedido semanal es lo primero que necesitamos para llevar a cabo futuras negociaciones de cooperación (al menos un ejemplo del surtido requerido).

El acceso a la funcionalidad completa de la página web generalmente se proporciona al cliente después de que se haya coordinado el primer despacho de forma completamente "manual". Creamos un perfil de usuario en el sistema, organizamos la logística y añadimos el cliente a la lista de correos y boletines informativos.

Los nuevos clientes tienen la oportunidad de dejar su información de contacto en la página web, después el manager responsable se comunicará con usted y discutirá la posibilidad de una cooperación futura. Evaluaremos su surtido en función de los precios actuales del mercado y también le enviaremos una imagen detallada de la compra por fincas.

Es muy importante que al realizar su primer pedido o solicitar una devolución de llamada en la página web indiquen tantos números de contacto como sea posible, así como su dirección de Skype, Viber o Whatsapp.

Los parámetros obligatorios del pedido son:

1. Punto del destino (punto de llegada de la carga). Para la mayoría de nuestros clientes en la UE y Europa del Este es Ámsterdam. Lean más sobre esto aquí: Organización de la logística de Daolfowers.Si está interesado en el envío a otros países específicos o directamente a la ciudad del cliente, póngase por favor en contacto con los managers de nuestra empresa dejando sus datos de contacto en la página web , e intentaremos ayudarle.


2. Fecha estimada de carga de las cajas en Amsterdam (o fecha de entrega requerida a otro destino). Si el cliente ya trabaja con una empresa de agrupación y transporte que le proporciona diversos servicios de entrega y despacho de aduanas, las fechas de carga de los camiones deben acordarse con los trabajadores del transporte antes de enviar el pedido a nosotros.
   No confundan la fecha en que se cargan las flores en Ámsterdam con la fecha en que llegan las cajas a su región.


3. El nombre de la empresa de agrupación y transporte con la que el cliente acordó el envío posterior de mercancías desde Ámsterdam y reservó un lugar con anticipación. Si el cliente tiene dudas y no indica empresa de transporte, nos pondremos en contacto con él para aclarar este parámetro.
   ¡Atención! No nos hacemos responsables de las infracciones de temperatura durante la entrega desde Ámsterdam al destino final, de la pérdida de cajas durante el transporte y de posibles problemas con el despacho de aduana en el destino final. Esta responsabilidad recae en la empresa agrupadora y transportadora a la que el cliente confió su carga floral.


4. Lista de artículos del pedido. Tipo de flores - Variedad - Longitud (grado) - Número de cajas. Las preferencias del cliente (la lista de fincas deseadas para cada artículo del pedido) no son obligatorias, pero es muy importante para nosotros conocerlas antes de comprar.


5. Al realizar el pedido, indique no el número de tallos solicitados, sino el número de cajas o medias cajas solicitadas, por ejemplo:
   - Variedad, tamaño (grado) - 1,0 FB
   - Variedad, tamaño (grado) - 2,5 FB
   - Variedad, tamaño (grado) - 0,5 FB
   Esta solicitud se debe a que cada finca tiene su propio estándar de empaque para cada variedad, y no podemos estar absolutamente seguros de comprar la cantidad exacta de tallos.

El tamaño y el grado son esencialmente lo mismo. Por ejemplo, para las rosas, el tamaño es la longitud del tallo en centímetros y, para un ramo de gypsophila, el grado es el peso del ramo en kilogramos.

Pueden obtener más información sobre los estándares para el empaque de productos florales y las estadísticas del empaque aquí «Estadísticas para el empaque de flores y estándares del empaque»

Después de que veamos el primer pedido, nuestro manager responsable por el cumplimiento de su pedido se comunicará con usted. Comentará con usted la política de compras para el primer pedido, la política de precios a seguir y escuchará atentamente sus preferencias y deseos.

Nuestro especialista abordará el pedido de manera realista, les dirá inmediatamente qué artículos no podemos cumplir, qué longitudes reales podemos comprar por cada variedad y también les explicará de inmediato si será posible comprar flores de las fincas que quieren, y con qué probabilidad. También se discutirá con usted la posibilidad de realizar sustituciones. Por defecto, Daoflowers no reemplaza variedades en pedidos sin acuerdo con los clientes.

Si la empresa de transporte que entrega la carga desde Ámsterdam al cliente está registrada correctamente en nuestro sistema, los números de guías aéreas bajo las cuales se transporta la carga y la información sobre la composición de la carga (en tallos) se envían automáticamente a las direcciones de correos electrónicos especificadas.

Después de que el cliente recibe las flores que le enviamos, nos comunicamos con él y discutimos las ventajas o desventajas de cada artículo, hacemos ajustes para futuras compras, autorizamos al cliente en la página web para que pueda trabajar de la manera completa, obtener la información estadística necesaria, los datos sobre precios corrientes etc.